Chính sách

Chính sách đổi trả

Đổi mẫu trong 10 ngày, hoàn tiền khi giao sai mẫu hoặc kính mắt bị lỗi.
Cập nhật lần cuối: 08/10/2026
Gửi yêu cầu đổi trả

Đổi mẫu

Trong 10 ngày kể từ khi nhận

Hoàn tiền

1 – 3 ngày làm việc

Điều kiện

Còn tem, đủ hộp, chưa qua sử dụng

1Trường hợp được đổi

  • Không vừa khuôn mặt, đổi mẫu khác phù hợp.
  • Giao sai mẫu, sai màu, sai loại tròng.
  • Sản phẩm lỗi bản lề, lỗi tròng kính.

2Trường hợp không áp dụng

  • Đã sử dụng, trầy xước hoặc mất tem.
  • Đã cắt tròng theo độ hoặc thay linh kiện.
  • Quá 10 ngày kể từ khi nhận.

3Quy trình

  • Nhắn Zalo hoặc gọi 0922 323 888, gửi mã đơn và ảnh kính.
  • Gửi kính về cửa hàng để kiểm tra trong 1 ngày.
  • Gửi mẫu mới hoặc hoàn tiền.